國家電網營業廳轉型升級服務

Identity /?Brand consulting /?Promotion /??Signage / Mascot / UI
形象識別設計 / 品牌咨詢 / 推廣設計 / 導視系統 / 吉祥物設計 / UI設計?

項目背景:隨著電力體制的改革提速,售電側逐漸放開,截止2017年10月,我國已有6459家售電公司成立,直接導致了市場競爭新格局的形成,為我們的供電營業廳帶來了新的挑戰。但這既是挑戰,同時也是我們發展的必然訴求。
思路:真正的轉型意味著改變客戶的體驗,幫助客戶在體驗過程中逐漸轉變用電習慣和用電理念。
“互聯網+營銷”的服務模式為營業廳的轉型帶來了新的發展契機,我們將“流動貼身式服務”融入營業廳全業務、全流程中,通過營業廳的智能化、信息化軟硬件升級,延伸拓展電力銷售市場,來提升客戶的“服務、業務、市場”體驗,推動營業廳從傳統業務型向體驗型轉變,將其打造成為“電力市場拓展的陣地”、“綜合能源服務的中樞”以及“企業品牌形象展示的窗口”。
在設計方向上,我們在簡潔、科技感中力求溫馨親切、和諧美觀,通過結合社會責任等國網企業文化的展示,以及細致周到的流動貼身式服務,徹底消除客戶的距離感,傳達你用電我用心的理念,樹立良好的社會形象。